Gestión de activos y confiabilidad: claves para la competitividad

La gestión de activos e ingeniería de confiabilidad impulsan la competitividad organizacional y aseguran el logro de objetivos estratégicos

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En la actual Era del Conocimiento, para ser competitivos, es vital la aplicación de herramientas que aseguren la consecución de los objetivos estratégicos de la compañía.

La Gestión de Activos basada en Ingeniería de Confiabilidad representa la ruta efectiva para enfrentar los retos permanentes a los cuales están sometidas las organizaciones de hoy.

La Gestión de Activos, en inglés Asset Management (AM), se define de acuerdo con la PAS 55-1 como: “Un conjunto de prácticas sistemáticas y coordinadas, a través de las cuales una compañía gestiona sus activos, de manera optimizada y sostenible, así como el rendimiento, los riesgos y los costos, a lo largo de sus ciclos de vida, con el objetivo de desarrollar el plan estratégico organizacional”.

Para una adecuada gestión de activos se parte de la visión, la misión, las políticas y los objetivos, se definen las acciones primarias de mantenimiento y confiabilidad, y se diseña el sistema de gestión, que permita medir los resultados, para lograr la sostenibilidad.

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Dimensiones de la gestión unificada de activos

Las dimensiones de la gestión unificada de activos, a lo largo de su vida útil, definidas en la PAS 55-2, y que integran sus elementos y atributos claves son:
• Holística. Visión global multidisciplinaria enfocada en principios y valores.
• Sistémica. Integra todos los elementos que agregan o restan valor, en el sistema de gestión.
• Sistemática. Aplica de forma rigurosa las estrategias y procesos definidos en el enfoque sistémico.
• Basada en Riesgos. Análisis esenciales en la definición de los planes y programas de Mantto.
• Óptima. Todas las metodologías deben enfocarse en el logro del mayor beneficio.
• Sostenible. La gestión debe cubrir el ciclo total de vida de los activos, y proyectarse hacia el futuro.
• Integrada. Reconoce las interdependencias y los efectos combinados para lograr el éxito.

Con la aparición de la norma ISO-55000,el Estándar de Gestión Integral de Activos, publicado el 9 de enero pasado, estas características se ajustan a una perspectiva global de Gestión Esbelta (Lean Management), que aplicada en forma integral a lo largo de todo el ciclo de vida, tendrá un impacto muy positivo en la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones.

Confiabilidad operacional

La Confiabilidad Operacional como herramienta vital de la Gestión de Activos es una aproximación de sentido común, hacia la Excelencia Operacional. Si a diario se tiene claro lo que hay que hacer para garantizar la confiabilidad y esto se realiza en forma óptima, usando los medios correctos y la manera correcta, se persigue la excelencia de las actividades industriales.

La Confiabilidad Operacional incluye una serie de procesos de mejora continua, que integran en forma sistémica y sistemática, avanzadas herramientas de diagnóstico, metodologías de análisis y modernas tecnologías, para optimizar la ejecución y el control de la productividad industrial.

La Confiabilidad Operacional lleva implícita la capacidad total de la organización (procesos, tecnología y Talento Humano), para cumplir su función o el propósito que se espera de ella, dentro de sus límites de diseño y bajo un contexto operacional específico.

La Confiabilidad Operacional tiene cuatro frentes operativos: Confiabilidad Humana, Confiabilidad de Activos, Confiabilidad de Procesos y Confiabilidad de Diseño; sobre los cuales se debe actuar proactivamente si se quiere un mejoramiento continuo y de largo plazo. No es una receta mágica, pero involucra un desarrollo sistemático, basado en Gestión del Conocimiento, para la eliminación de fallas y el mal desempeño del Talento Humano, que afectan los procesos de la organización.

La clave radica en la constancia de los trabajadores, que supone un mayor compromiso con los objetivos estratégicos de la empresa.

Excelencia operacional

La aspiración legítima de alcanzar la excelencia en las actividades productivas conlleva la idea de lograr la categoría de Clase Mundial; la cual se entiende como la gestión operativa que satisface los requisitos y expectativas, relativas a cada momento del desarrollo industrial, y de los mercados globalizados, relacionados con la seguridad, el medio ambiente, la calidad, la productividad y la economía.

La Excelencia Operacional usualmente se define como “la gestión sistémica y sistemática de la salud ocupacional, la seguridad, el medio ambiente, la productividad, la confiabilidad, la calidad y las acciones sobresalientes para alcanzar un desempeño de Categoría Mundial”, implica usar la capacidad integral de la organización para implementar estrategias de optimización que garanticen la efectividad total de las operaciones, para el éxito del negocio.

Primordialmente consiste en hacer correctamente las cosas correctas; busca ejecutar de la mejor manera posible lo definido en el plan de estrategias corporativas; en últimas realizar las actividades de tal forma que se traduzcan en los mejores resultados financieros, basadas en el desarrollo del Talento Humano.

La Excelencia Operacional se logra cuando todos y cada uno, de los integrantes de la organización, pueden ver el flujo permanente de valor hacia el cliente, y aportan con su trabajo a la continuidad del flujo, para evitar que se interrumpa. Se puede plantear como una ecuación matemática, que expresa la suma de cuatro teorías de gestión comunes: la Confiabilidad Operacional, la Calidad Total, la Seguridad Humana y la Responsabilidad Social Corporativa.

Hacia la excelencia operacional

El mantenimiento efectivo es un elemento indispensable en la aplicación de la Gestión de Activos, cuando se utilizan en forma óptima los recursos físicos y el Talento Humano. Cuando el mantenimiento se incluye como aportante para el cumplimiento de los 28 requerimientos de la PASS 55, y se integra con las áreas de producción e ingeniería de la empresa, se tienen las bases sólidas para la aplicación de un sistema de Gestión de Activos, y se abona el terreno necesario para ir en busca de la Excelencia.

Simplificando, las metodologías de Gestión de Activos, Confiabilidad Operacional y Humana, integradas mediante un sistema de Gestión del Conocimiento Corporativo, son las estrategias primordiales de las empresas enfocadas en la competitividad internacional, la cual genera en alto grado, la riqueza nacional, el empleo decente y el bienestar social.

La fortaleza y la capacidad productiva se mide de abajo hacia arriba. La solidez de una pirámide no se localiza en su ápice superior, se encuentra siempre en la base; por tanto, la cabeza muy poco puede hacer si los miembros no ejecutan funciones de soporte; una acción efectiva no la puede desarrollar sólo la cabeza, o sus miembros, la práctica demanda del sistema de elementos integrados.

La Gestión de Activos, como proceso holístico a través del cual se agrega valor a la compañía, es un nuevo modelo gerencial que implica grandes transformaciones en los recursos, la tecnología y las estrategias, y un cambio general de actitud de las personas involucradas.

La Confiabilidad Operacional se sustenta en una aproximación de sentido común, en busca de la Excelencia. Las herramientas de la Confiabilidad Operacional involucran aspectos relacionados con el manejo de los equipos y de los procesos, las tecnologías modernas, los nuevos escenarios, las filosofías de mejora continua y habilidades de liderazgo, que pueden inferir el logro de las metas establecidas.

Involucra grandes cambios en las empresas, exige una nueva cultura y el cuestionamiento de muchos procesos, junto al gerenciamiento efectivo de las comunicaciones y el registro sistemático de la información. Las acciones para generar la Confiabilidad Humana buscan, en últimas, recuperar el valor de las personas dentro de la compañía.